Supporto dispositivi DLK PRO
La semplicità di questi dispositivi ha consentito la rapida diffusione in tutta Europa.
Riconoscere il tuo modello è facile: il colore identifica il tuo dispositivo
DownloadKey
Dispositivo di scarico dati.
Scarica la carta conducente e la memoria del tachigrafo digitale.
IL PIU VENDUTO
TIS-Compact
Dispositivo di scarico e visualizzazione dati. Pensata per le piccole flotte con massimo 5 veicoli.
InspectionKey
Dispositivo di scarico e controllo dati. Segnala le infrazioni e le anomalie.
Guida passo a passo
Come si scarica la carta tachigrafica?
- Passo 1
Inserisci la carta del conducente nella fessura di lato - Passo 2
Attendere il messaggio scarico completato e il segnale acustico
10 secondi - Passo 3
Estrai la carta tachigrafica
Guida passo a passo
Come si scarica il tachigrafo digitale?
- Passo 1
Inserire la carta aziendale nel tachigrafo (slot1 o slot2, è indifferente) - Passo 2
Inserire il dispositivo DLK PRO nel tachigrafo {c’è uno sportellino oppure lo trovi dietro il cassettino della stampante} - Passo 3
Attendere il messaggio scarico completato e il segnale acustico - Passo 4
Rimuovere il dispositivo ed estrarre la carta aziendale
FAQ
Domande? Ecco le risposte!
Quanto tempo serve per scaricare una carta conducente?
Sono sufficienti appena 10 secondi. Inserisci la carta nella fessura presente sul lato ed attendi il messaggio scarico completato ed il segnale acustico.
Quanto tempo serve per scaricare il tachigrafo?
Il tempo di scarico dei tachigrafi digitali dipende da diversi elementi: il modello e la versione di tachigrafo, il periodo di attività scaricato e i blocchi dati selezionati.
Con i tachigrafi digitali recenti uno scarico trimestrale richiede appena 5 minuti.
Quanto dati è in grado di contenere?
I dispositivi DLK PRO hanno una memoria molto ampia in grado di contenere dati di centinaia di veicoli.
I dati possono essere comunque trasferiti così da liberare spazio per nuovi scarichi.
Posso visualizzare i dati scaricati?
No. Il dispositivo DownloadKey consente solo lo scarico dei dati. Per la visualizzazione ti consigliamo di abbinare il Servizio Analisi Tachigrafi che oltre alla semplice visualizzazione consente l’individuazione di infrazioni, anomalie e mancanze.
Il dispositivo TIS-Compact consente invece una visualizzazione dei dati sommaria che non consete di ottemperare appieno le ultime normative vigenti per ciò che riguarda il controllo dei conducenti.
Il dispositivo TIS-Compact va bene per la mia azienda?
Noi di Tachigrafi.it vogliamo consigliare il prodotto migliore per te.
Il dispositivo DLK PRO TIS Compact è pensato per la piccola flotta (massimo 10 conducenti e 5 veicoli) ma non consente di effettuare agevolmente l’attività di controllo richiesta dalla normativa italiana attiva dal 2016.
Alle azienda consigliamo sempre di abbinare il Servizio Analisi Tachigrafi ad un dispositivo di scarico dati. Questi servizi sono studiati appositamente per fornire tutto ciò che serve per l’impresa, sono sempre aggiornati e forniscono una copia di sicurezza in cloud.
Se non vuoi fidarti del nostro consiglio però sei libero di acquistare direttamente il dispositivo DLK PRO TIS-Compact; potrai attivare il Servizio Analisi Tachigrafi successivamente.
Ogni quanto devo scaricare i dati?
Le carte conducente devono essere scaricate entro e non oltre i 28 giorni mentre i tachigrafi digitali devono essere scaricati entro non oltre i 90 giorni. Ti consigliamo di prevedere tempi di scarico più frequenti così da non ridurti all’ultimo giorno.
anche i migliori possono sbagliare
Risoluzione dei problemi
Errore "NO JVM could be found"
Non hai Java 32bit installato sul tuo computer; è necessario per l’esecuzione del software start.exe
Puoi trovarlo a questo indirizzo https://www.java.com/it/download/manual.jsp
La batteria del tuo dispositivo si è esaurita completamente e l’orologio interno non funziona più.
Collega il tuo dispositivo al PC; esegui l’applicazione start.exe. L’applicativo aggiornerà da solo l’orologio interno ed il dispositivo sarà di nuovo funzionante.
Devi acquistare la Carta Licenza Smart che consente di abilitare la lettura delle nuove carte e dei tachigrafi di seconda generazione.
Tale aggiornamento è fondamentale per scaricare i dati correttamente; la normativa infatti chiede che il trasferimento dei dati sia effettuato nell’ultimo formato disponibile.
Puoi acquistare la Carta Licenza Smart dal nostro e-commerce o contattandoci al 039.8943190.
Collega il tuo dispositivo al PC così da ricaricarlo.
Durante la carica il LED lampeggia arancione.
Quando carico il LED sarà verde fisso.
Se il tuo dispositivo sembra non ricaricarsi correttamente o la batteria non tiene più la carica contattaci per avere assistenza.
Storico degli aggiornamenti
Periodici aggiornamenti dal 2012 ad oggi
Versione 3.1.2
Add SmartTachograph Rev2 support
– Downloading new TREP 31, 32, 33, 35 depending on tacho generation
– Downloading SmartTachograph Rev2 related extensions from driver card / workshop card/ company card / authority card
– Extend analyzing to support the new SmartTachograph mass memory download
format
– Extend GUI to show generation of download.
– Extend signature check to support new download format
– Use card owner for filename generation for Company and Authority cards which
include the necessary information
• Add GNSS places to Viewer tabs depending on the generation
2023/07/27
Supporto tachigrafi G2V2
Subtitle
Versione 3.0.7
– Renaming DLK pro TIS-Compact S to DLK pro Compact S
– Rename TISWeb to VDO Fleet
– Add replacement and renewal index to card numbers shown at company locks.
– Fix analysing of Gen2 MassMemmory downloads with faulty.
– Fix weekly rest üme detection in FW. Works different to KeyT001s implementation.
– Fix problem with event and Fault anayses for Gen2 MassMemmory downloads.
Update FastC1ient on DLKpro to Rel 6.5
01/06/2022
Versione 3.0.6
• JRE detection to exclude incompatible JRE Versions from autodetection.
• Fix Speed graph show complete driving.
• Change DDRAM Configuration.
• Adaption Signature calculation.
• Set USB max. current to 400mA.
05/05/2021
Versione 3.0.5
• Optimize RTC synchronization with Gen 2 TCOs.
• Fix issue with Signature checking.
• Add using VRN and VRN Nation from Calibration purpose 5 “VRN by company card”
for French file names.
16/09/2020
Versione 3.0.3
– Improving the interoparability between the DLKpro and the new DTCO generations.
– Add new Code signing certificate
16/03/2020
Versione 3.0.1
• IRIS-6590 Add ERCA Root CA
• IRIS-6591 Improve signature checking for annex 1c card download to prevent faulty
interpretation.
• IRIS-6589 Fix Signature checking results if only annex 1c part is corrupted.
28/05/2019
É comparso il messaggio di errore
SMART Tachograph license missing!
Questo messaggio indica che è necessario aggiornare la chiavetta. Acquista l’aggiornamento